転職エージェントは使わない方がいい？答えは3タイプで違う【採用人事10年の本音】

※ 広告を含みます。執筆・監修：ちゃんみ（採用人事に携わって10年。面接した人数は約500人／確定申告8年）。この記事の数字と制度は、公式資料を原文で確認した日付つきで書いています。

• 転職エージェントに登録するか迷っている。使わない方がいい人もいると聞いた
• 行きたい会社は決まっている。エージェントを通す意味があるのか知りたい
• 直接応募のほうが年収が上がるのか、人事の本音を知りたい

転職エージェントは、使わない方がいい？　答えは、3つのタイプの人だけ使わない方がいい。「転職エージェント 使わない方がいい」で検索すると、上位に並ぶのはエージェント自身のサイト。自社を使わない理由を、自社が説明している形です。

僕は採用人事に携わって10年。面接した人数は、概算で約500人。エージェント経由で採るたびに、1人60万〜100万円の手数料を払ってきました。払ってきた立場から見ても、使わないほうがいい場面は、年収交渉・応募先・社内の知り合いという3つの条件のどれかに当てはまるときにはっきりあります。

エージェントを使うと決めたなら、面談で年収レンジを先に聞いてしまうのが早い。求人票に出ていない金額が、そこで初めて出てくる。登録は無料。

転職エージェントの費用は誰が払っているのか（手数料は企業）

求職者から手数料を取ることは禁じられている（職業安定法32条の3）

求職者が無料なのは、親切だからではなく、職業安定法32条の3第2項が「求職者からは手数料を徴収してはならない」と定めているからです（例外は省令で決めた場合だけ）。払っているのは企業。

僕の会社は理論年収の35%で契約していた

僕の会社は、理論年収の35%で契約していました。理論年収は基本給×12か月。賞与は入っていませんでした。率や計算の基準は、紹介会社との契約しだい。

提示する年収	手数料（35%の契約の例）	企業の初年度の負担
400万円	1,400,000円	5,400,000円
500万円	1,750,000円	6,750,000円
600万円	2,100,000円	8,100,000円
800万円	2,800,000円	10,800,000円

これが、この先の3つ全部の背景。企業は年収だけを見ていません。年収＋手数料で予算を組んでいます。

手数料の決め方と、紹介会社の実績の見方

紹介会社が手数料を取れるのは、省令で決めた額か、あらかじめ厚生労働大臣に届け出た手数料表に基づく場合だけです（職業安定法32条の3第1項）。

紹介会社には、紹介で就職した人の数や、そのうち辞めた人の数、手数料に関する事項を公表する義務もあります（32条の16第3項）。この情報は、厚生労働省の「人材サービス総合サイト」で見られます。

• 手数料の有・無
• 返戻金制度の有・無（条件の中身は公表されていない）
• 年度ごとの就職者数
• 無期雇用で就職した人のうち、6か月以内に辞めた人の数

使う紹介会社を決める前に、許可番号で検索して数字を見ておきましょう。

転職エージェントを使わない方がいい人の3タイプ（当てはまるかの確認）

転職エージェントを使わない方がいい人は、次の3タイプです。3つとも、会社に手数料が生まれるかどうかで説明が付きます。どれにも当てはまらないなら、使ったほうが早い。

タイプ	使わない方がいい理由	代わりにどう動くか
年収交渉を自分でやりたい人	手数料を払うのは会社。僕の会社は理論年収の35%で契約していました。年収が上がるほど、会社の負担も一緒に増えます	採用ページから直接応募して、金額を自分で切り出す
行きたい会社が決まっている人	エージェントが紹介できるのは、契約している会社の求人だけ	その会社の採用ページを見る。採用ページにしか出ていない求人があります
社内に知り合いがいる人	社員紹介なら、会社に紹介手数料がかかりません	知り合いに、社内の窓口を聞く

3つとも、エージェントを通すと応募する人が損をする、という話ではありません。通すと、会社に費用が生まれる仕組み。その費用が、交渉と比較の場面で効いてきます。あなたはどのタイプでしょうか？

自分が当てはまるかの確認

• 応募したい会社を、もう名前で言える。
• 希望する年収の金額を、自分の口から言える。
• その会社の中の様子を聞ける知り合いがいる。
• 求人票に出ていないことを、自分で調べる時間がある。

チェックが付かない項目は、エージェントが埋めてくれる部分です。1つも付かないなら、使ったほうが早い。ほとんど付くなら、直接応募を先に試してみてください。

転職エージェントを使わない方がいい人① 年収交渉を自分でやりたい人

年収を100万円上げると、企業の負担は135万円

理論年収で提示額を100万円上げると、企業の負担はいくら増えるのか？　35%の契約なら135万円。年収に100万円、手数料に35万円です。

「あと50万円上げてほしい」という交渉も、企業から見ると67万5千円の話。求職者から見えない35%が、いつも上に乗っています。

直接応募なら手数料ぶんの余地がある

直接応募なら、この35%はかかりません。そのぶん、同じ予算枠のなかで年収に回せる余地が生まれるので、提示額を上げてもらう交渉の土台ができます。

条件は、自分で金額を切り出せること

ただし条件が1つ。自分で交渉できること。エージェント経由なら、担当者が代わりに言ってくれます。直接応募では、金額の話を自分で切り出す形。ここができない人が直接応募を選んでも、手数料ぶんの余地は使われないまま企業の予算に残るだけです。

相場を知らないまま交渉するのも危険。手数料が無いぶん高く出せるという理屈は、こちらが黙っていれば働きません。

転職エージェントを使わない方がいい人② 行きたい会社が決まっている人

紹介できるのは契約している会社の求人だけ

エージェントが出せるのは、そのエージェントと契約している会社の求人だけ。当たり前のようで、意外な盲点。

採用ページにしか出ていない求人がある

会社は、すべての求人をエージェントに出すとは限りません。自社の採用ページにしか置いていない募集もあります。急ぎではない職種や、通年で細く募集している職種が典型。手数料を払わずに採れるなら、会社にとってはそのほうが得です。

会社名が決まっているなら、エージェントに聞く前に、まずその会社の採用ページを開いて募集中の職種と応募の方法を確かめてください。エージェントで「その求人は扱っていません」と言われた会社が、自社サイトでは募集していることがあります。

転職エージェントを使わない方がいい人③ 社内に知り合いがいる人

社員紹介は紹介手数料がかからない

リファラル、つまり社員紹介。紹介会社への手数料はゼロ。会社にとって、費用の面ではいちばん軽い経路です。

1. 費用が出ない。60万円を回収する根拠が要らない
2. 社内の人が「この人はうちに合う」と言っている。判断材料が1つ多い
3. 辞めにくい。中に知っている人がいるぶん、入ってからの落差が小さい

早く辞められると、採用のやり直しになる

3つめは会社にとって大きい理由です。手数料を払って採った人が、すぐ辞めてしまうこと。紹介で入った人が早く辞めた場合に手数料の一部を返す「返戻金制度」を持つ紹介会社もありますが、採用にかけた時間は戻りません。

前職の同僚、取引先、学生時代の知人。行きたい会社に1人でも知っている人がいるなら、そこから当たるのが最短です。

転職エージェントを使わないときの応募先

経路は5つ。会社のコストは経路ごとに違う。

経路	企業が払う費用	会社から見た特徴
自社の採用ページ	0円	志望度が高いと受け取られやすい。会社名で探して来ているため
社員紹介（リファラル）	0円〜紹介手当	社内の人の推薦という判断材料が1つ増える
求人媒体（掲載課金）	掲載料。1人あたりではない	採用人数が増えるほど1人あたりが下がる
ダイレクトリクルーティング	サービスごとに料金の形が違う	料金は各サービスの契約で決まる
ハローワーク	0円	紹介手数料がかからない経路

自社の採用ページから応募する

自社の採用ページからの応募は、志望度が高いと受け取られやすい経路です。会社名で検索して、採用ページまでたどり着いている。それだけで、求人サイトを流し見して応募した人とは印象が変わるはず。

ハローワークの求人も見比べる

ハローワーク経由も、紹介手数料のかからない経路。求人票の書き方が固いので敬遠されがちですが、同じ会社が求人媒体とハローワークの両方に出していて、掲載先ごとに条件が違うことがあります。

直接応募でも、労働条件は明示される（職業安定法5条の3）

エージェントを通さなくても、募集する会社には、業務の内容や賃金、労働時間などの労働条件を示す義務があります（職業安定法5条の3第1項）。示した条件を変えるときは、変える内容を示さなければなりません（同3項）。

面接の途中で条件の話が変わったら、どこが変わったのかを書面やメールで確かめましょう。

直接応募なら、何社くらい出すか

僕の会社では、中途（第二新卒を含む）の書類通過率が15%前後でした。6〜7社出して1社通るくらいの数字です。直接応募で動くなら、1社ずつ結果を待つより、並行して出す前提で準備しておくと進みが早くなります。

転職エージェントなしで年収交渉するタイミング

年収の話をどこで出すか？　内定が出たあとが、いちばん通りやすいタイミングです。

内定の前は、まだほかの候補者と比べている

理由は単純。選考の途中は、まだほかの候補者と比べている段階です。金額の話を先に出すと、比べる材料が1つ増えるだけ。内定が出たあとなら、会社はもうその人に決めています。ここから採用をやり直す手間と時間を考えれば、多少の上乗せの相談には乗りやすくなるのが自然です。

並行して受けておくことが交渉の材料になる

「他社からも内定が出ている」と言えるか。これで話の重さが変わります。嘘は不要。実際に並行して受けておくこと自体が、交渉の材料です。

動く時期は、中途求人が増える月に合わせる

僕が採用をしていたとき、中途の求人が増えたのは1〜3月、6〜7月、9〜10月でした。直接応募で動くなら、この時期に会社の採用ページを見直すと、新しい募集に気づきやすくなります。

エージェントを使うと決めたなら、面談で年収レンジを先に聞いてしまうのが早い。求人票に出ていない金額が、そこで初めて出てくる。登録は無料。

転職エージェントを使ったほうがいい人

3つ挙げましたが、僕も採用ではエージェントを使い、手数料を払ってきました。使ったほうがいい人もいます。

こういう人	理由
在職中で、時間が取れない	日程調整と書類の往復を代わりにやってもらえる。ここがいちばん重い
業界や職種を変える	相場が分からないまま交渉すると、低く決まりやすい
書類を直してもらいたい	求人票の要件に合わせて書き直す作業を、外から見てもらえる
非公開の求人を見たい	募集を公開したくない求人は、エージェントにだけ出されることがある

4つめは、公開されない求人を狙う人。募集していることを知られたくない職種、たとえば現職者の後任を探すときは、公開求人には出さないのが普通です。こうした求人は、エージェントを通さないと届きません。

転職エージェントと直接応募を併用するときの注意点

直接応募とエージェント経由の両方から、同じ会社に出す。トラブルのもとです。

同じ会社に2つの経路で出さない

企業は応募者を氏名で管理しています。同じ人が2つの経路から来ると、手数料を払うかどうかで話がこじれます。先に来たほうを取る運用が多いものの、扱いは契約次第。

一定期間内に同じ人が別の経路で応募した場合の扱いは、エージェントと企業のあいだの契約に書いてあり、応募する本人からはまったく見えません。だから避ける。選考で不利になっても、理由は教えてもらえません。

転職エージェントを使わない選択のよくある質問

直接応募のほうが年収は上がりますか

上がる余地はありますが、自動では上がりません。企業は年収と手数料を足した額で予算を見ているので、エージェントを通さず手数料がかからなければ、その分だけ提示額に回せる余白ができます。ただし交渉しなければ、余白は企業に残ったまま。

エージェントは年収を上げる交渉をしてくれますか

手数料が年収に連動するので、上げる動機はあります。理論年収の35%の契約なら、理論年収が100万円上がれば手数料も35万円増える仕組み。利害は一致。

エージェント経由だと不利になりますか

経路によって企業のコストが変わるので、判断の基準が変わることはあります。書類の中身が同じでも、結論が変わることもあるでしょう。一方で、非公開求人や日程調整の代行など、エージェントを通すことで得られるものもあります。

複数のエージェントを使ってもいいですか

問題ありません。ただ、同じ求人に別々のエージェントから応募すると、上に書いたのと同じことが起きます。どの会社にどこから出したかは、応募した日付と一緒に自分で記録しておくと、あとで経路を聞かれたときにも迷わず答えられます。

リファラルで入ると、条件が下がりませんか

エージェント経由というだけで評価を下げる決まりが、一般にあるわけではありません。会社ごとに違います。

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転職エージェントを使わない選択のまとめ

• 転職エージェントの手数料は企業が払う。求職者から取ることは法律で禁じられている
• 使わない方がいいのは、年収交渉を自分でしたい人・応募先が決まっている人・社内に知り合いがいる人
• 直接応募なら、まず会社の採用ページとハローワークを見る
• 年収の話は、内定が出たあとに切り出す
• 同じ会社に、直接応募とエージェント経由の2つの経路で出さない

非公開の求人を見たいなら、エージェントを使う価値はあります。面談で年収レンジを先に聞いてから、使うかどうかを決めても遅くありません。

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上の3つに当てはまらないなら、使ったほうが早いです。選ぶべきは会社の数より、要件を正しく聞ける担当者のほうでした。推薦文が的を射ていた担当は、通過率がはっきり違いました。

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